Logitech เผยไอเดีย Forever mouse
Hanneke Faber ซีอีโอ Logitech เปิดเผยไอเดียถึงความเป็นไปได้ของ “เม้าส์ที่ใช้ได้ตลอดชีวิต” (Forever Mouse) กับทางพ็อดแคสต์ของ The Verge ในแง่ของการเป็นธุรกิจใหม่ในอนาคตของบริษัท
โดย Faber เสนอไอเดียในการสร้าง Forever Mouse เมาส์ใช้งานตลอดชีพ ที่มีความทนทานมากขึ้น สามารถ ถอดอัปเกรดได้ และซ่อมแซมได้ง่าย เน้นไปที่งานประกอบคุณภาพดี ใช้กันไปยาว ๆ ส่งต่อให้ลูกหลาน
สำหรับราคาของตัวเมาส์ตลอดชีพ อาจจะตั้งราคาไว้ราว 200 ดอลลาร์ (7,000 บาท) หรือถูกกว่านั้น และแน่นอนว่าลูกค้าจะต้องจ่าย Subscription ในระยะยาวด้วย
ข้อดีของแนวคิดนี้
ความยั่งยืน: การออกแบบให้ผลิตภัณฑ์สามารถใช้งานได้นานขึ้นเป็นการลดปริมาณขยะอิเล็กทรอนิกส์และสอดคล้องกับแนวคิดการพัฒนาที่ยั่งยืน
นวัตกรรม: การมีบริการสมัครสมาชิกช่วยให้ Logitech สามารถพัฒนาซอฟต์แวร์และฟีเจอร์ใหม่ๆ ได้อย่างต่อเนื่อง และนำเสนอให้กับผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็ว
สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า: การมีบริการสมัครสมาชิกช่วยให้ Logitech สร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น และเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
สร้างรายได้ที่ยั่งยืน: นอกจากรายได้จากการขายตัวผลิตภัณฑ์แล้ว บริษัทยังมีรายได้จากค่าบริการสมัครสมาชิกอีกด้วย
สิ่งที่น่าสนใจต่อไป
ปฏิกิริยาของผู้บริโภค: ผู้บริโภคจะยอมรับและพร้อมที่จะจ่ายค่าบริการสมัครสมาชิกสำหรับเมาส์หรือไม่
การพัฒนาเทคโนโลยี: เทคโนโลยีใหม่ๆ จะช่วยให้ Logitech สร้างเม้าส์ที่สามารถใช้งานได้นานขึ้นและมีฟีเจอร์ที่น่าสนใจมากขึ้นได้อย่างไร
การแข่งขันในตลาด: บริษัทคู่แข่งจะตอบสนองต่อแนวคิดนี้ของ Logitech อย่างไร